Tu software siempre funcionando, evolucionando y bajo control
Soporte aplicacional profesional: resolución de incidencias, mantenimiento evolutivo y monitorización proactiva para que tu software nunca te frene.
Certificaciones y Partners
¿Te suena alguno de estos problemas?
No eres el único. Son los desafíos más comunes que enfrentan los negocios online.
Un bug en producción y nadie sabe cómo arreglarlo
El desarrollador original ya no está, la documentación es inexistente y cada incidencia se convierte en una emergencia que paraliza al equipo durante horas.
Las peticiones de mejora se acumulan sin fecha
Tu equipo necesita nuevas funcionalidades pero no hay recursos dedicados. El backlog crece y la frustración del negocio también. Cada mes perdido es ventaja para tu competencia.
Dependencias desactualizadas con vulnerabilidades conocidas
Librerías sin actualizar desde hace años con CVEs críticos publicados. Solo es cuestión de tiempo que alguien las explote. El coste de una brecha es 10x el de un mantenimiento preventivo.
Soporte continuo con SLA garantizado
Un equipo técnico dedicado que conoce tu código, resuelve incidencias en tiempo récord, implementa mejoras evolutivas y mantiene tu stack actualizado y seguro.
Resolución de incidencias con SLA
Tiempos de respuesta garantizados: críticas < 2h, altas < 4h, medias < 8h. Diagnóstico, corrección y despliegue sin interrumpir tu operativa.
Mantenimiento evolutivo
Nuevas funcionalidades, mejoras de UX y adaptación a cambios de negocio con sprints planificados y entregas incrementales.
Actualización de dependencias
Actualizaciones periódicas de frameworks, librerías y runtime con testing automatizado para prevenir vulnerabilidades y deuda técnica.
Monitorización proactiva 24/7
Alertas automáticas de rendimiento, errores y disponibilidad. Detectamos y corregimos problemas antes de que tus usuarios los noten.
Documentación técnica viva
Documentamos cada cambio, cada decisión arquitectónica y cada procedimiento operativo. Tu conocimiento técnico nunca depende de una sola persona.
Informes mensuales de servicio
Reporte detallado con incidencias resueltas, mejoras implementadas, estado de salud del sistema y recomendaciones de evolución.
Preguntas Frecuentes
¿Tienes dudas? Aquí tienes las respuestas más comunes.
Trabajamos con Next.js, React, NestJS, Node.js, WordPress, Python, PHP y la mayoría de stacks web modernos. Si tu tecnología no está en la lista, consúltanos — probablemente podemos ayudarte.
Ofrecemos bolsas de horas mensuales desde 10h/mes y contratos de soporte con SLA desde 3 meses. También atendemos incidencias puntuales bajo demanda.
Con los planes con SLA incluimos soporte de emergencia 24/7 para incidencias críticas (caída total, pérdida de datos, brecha de seguridad). Las incidencias no críticas se atienden en horario laboral.
Sí. Realizamos una auditoría técnica inicial (code review, documentación del stack, identificación de riesgos) para onboarding. En 1-2 semanas estamos operativos con conocimiento completo del sistema.
Usamos un sistema de tickets donde cada petición se clasifica como incidencia (correctivo) o mejora (evolutivo). Las incidencias se priorizan por severidad según SLA. Las mejoras se planifican en sprints quincenales.
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